Aviso

Hola Juan,

Lamentamos los inconvenientes que pudiste haber experimentado dentro de nuestra actividad, por ende, quisiéramos poder profundizar en tu opinión al respecto, ya que nuestro compromiso es continuar mejorando para poder brindar experiencias gratificantes a cada uno de los participantes.

¡Estamos atentos a tu respuesta!

Hola David,

Agradecemos sinceramente tu valiosa opinión, ya que nos permitirá seguir mejorando futuros eventos y la experiencia de cada participante.

Con respecto a la asignación de los puntos de reclamo de los kits, queremos explicarte que, debido a temas logísticos y con el fin de asegurar una distribución eficiente y equitativa, se realizó una asignación aleatoria entre todos los inscritos de forma previa. Por lo tanto, no era posible realizar cambios de punto de recogida, e igualmente, buscábamos garantizar que cada tienda pudiera manejar el volumen de participantes dentro de las fechas establecidas.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causarte y te ofrecemos disculpas.

Gracias nuevamente por tu feedback.

Hola Sergio,

¡Gracias por tu reseña! 🎉 Nos alegra saber que disfrutaste de la atmósfera durante la rodada, ya que siempre nos esforzamos por crear un ambiente agradable y acogedor.

Lamentamos que el lugar no haya cumplido del todo con tus expectativas.

Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar y asegurarnos de que cada detalle sea perfecto para futuras actividades.

¡Esperamos verte en la próxima rodada! 🚴‍♂️😊

Saludos,

Hola William,

Agradecemos tu opinión y el tiempo que tomas para contarnos tu experiencia.

Con relación a tu comentario, queremos explicarte que, lamentablemente se presentó una falla en la base de datos que teníamos disponible para la validación de las inscripciones, lo que impidió realizar el proceso conforme lo habíamos establecido y en los tiempos programados inicialmente. Al ser la primera vez que organizamos un evento de esta magnitud, no pudimos resolver esta situación con el área encarga de forma oportuna.

Sin embargo, te contamos que ya escalamos la novedad y estamos trabajando para optimizar el proceso de inscripción para futuros eventos, de modo que la experiencia sea más fluida y satisfactoria.

¡Gracias por tu comprensión y esperamos contar con tu participación de nuevo en nuestras actividades!

Hola Juan,

¡Qué alegría recibir tu reseña! 😄 Nos encanta saber que disfrutaste tanto de la rodada y que te gustó el kit. Es genial saber que nuestra descripción y el lugar cumplieron con tus expectativas.

¡Tu entusiasmo es contagioso! 🥳 Nos motiva a seguir creando experiencias inolvidables.

¡Esperamos verte en muchas más rodadas! 🚴‍♂️😊

Un abrazo

Alejandro Salas Jurado

Servicio al cliente

[email protected]

Decathlon NQS-Paloquemao

Calle 19 #28-80, CC Mallplaza NQS, Local A-158 

Bogotá, Colombia