Preguntas Frecuentes (FAQ)
Encuentra aquí las respuestas a las dudas más comunes sobre nuestra zona deportiva en Vive Claro Distrito Cultural.
Sobre las Instalaciones
¿Cuál es el horario de la zona deportiva?
Nuestra zona deportiva está abierta de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
¿Qué instalaciones deportivas están disponibles?
Contamos con las siguientes instalaciones para ti:
- Cancha de fútbol 5.
- Pista de patinaje y running de 400 metros.
- Zona de yoga.
- Zona de musculación.
¿Usar las instalaciones tiene algún costo?
No, el acceso a nuestras zonas deportivas es totalmente gratuito.
¿Hay baños disponibles?
Sí, contamos con baños a tu disposición en la zona.
¿Hay personal de apoyo o seguridad?
Sí, siempre encontrarás personal de nuestro equipo encargado de la seguridad y de gestionar el ingreso a las diferentes zonas.
Sobre las Reservas
¿Cómo puedo reservar un espacio?
¡Es muy fácil! Sigue estos pasos:
- Ingresa a nuestro portal de actividades: actividades.decathlon.com.co.
- Selecciona la zona deportiva que quieres usar y elige uno de los horarios disponibles.
- Lee con atención la descripción y confirma tu reserva.
¿Con cuánta anticipación debo hacer mi reserva?
Debes realizar tu reserva con un mínimo de 48 horas de anticipación.
¿Cuánto tiempo dura cada reserva?
Cada reserva tiene una duración de una (1) hora para todas las zonas: cancha de fútbol 5, pista de patinaje, zona de musculación y zona de yoga.
¿Puedo ir con amigos o invitados?
¡Claro! La reserva la debe hacer una sola persona, pero es válida para ti y tus acompañantes, según la capacidad de cada zona.
¿Cómo puedo cancelar una reserva?
Puedes cancelar tu reserva directamente desde el enlace de confirmación que recibiste al registrarte. Recuerda que la cancelación debe hacerse con un mínimo de 24 horas de antelación.
¿Qué pasa si llego tarde a mi reserva?
Contamos con un periodo de espera de 15 minutos. Pasado este tiempo, la reserva se cancelará automáticamente para liberar el espacio.
Reglas y Normas de Uso
¿Hay alguna restricción de edad?
Para usar las instalaciones debes ser mayor de edad. Los menores de edad son bienvenidos, pero siempre deben estar acompañados y supervisados por un adulto responsable.
¿Hay algún código de vestimenta?
Para la cancha de fútbol 5, debido al césped sintético, solo se permite el uso de zapatillas tipo torretín o semi-guayo. Para las demás zonas, te recomendamos usar ropa deportiva cómoda.
¿Tienes más preguntas?
Si tu duda no fue resuelta aquí, no dudes en escribirnos. Nuestro equipo está listo para ayudarte.
Correo de contacto: [email protected]